Activating Your AACC Account & Setting Up Multifactor Authentication (MFA)

MyAACC activate Claim espanol

Overview

All AACC students, faculty and staff use the Password Management tool to activate their MyAACC account, update their password, and manage verification options. New students and employees will follow the steps below to gain access to their MyAACC account.

Vea este video en español aquí: Activación de la Cuenta MyAACC para Estudiantes

Activate your MyAACC Account

In order to set up your account, you must complete the identity verification process by providing the following information:

AACC ID (also called student ID or employee ID)
One-time use Security Code
Birth Date
User Name

Your security code and AACC user name can be found in the "Activate your MyAACC Account" email message or text that you'll receive after completing your application. After the verification is completed, you’ll be able to manage your password at any time, 24/7, without reliance on the AACC Technical Service Desk.

Example Activate your MyAACC Account Email:

Welcome River Hawk:

Anne Arundel Community College provides access to college computers in computer labs and classrooms and to online services using MyAACC. Your MyAACC account is where you will check your AACC email, plan your schedule, register and pay for classes, attend online classes, view your grades, review financial aid options, and find out what's happening on campus.

To activate your MyAACC account, please visit https://www.aacc.edu/activateMyAACC. You will need the following information below to acquire your MyAACC Account.

AACC ID#: XXXXXXX
Security Code: XXXXX
Username: rhawk2

Your AACC student email address is rhawk2@mymail.aacc.edu. After activating your account, sign in to MyAACC using your AACC email address and the password that you just created.

Multifactor Authentication (MFA) is an authentication feature that greatly improves account safety and security. MFA is optional for students at this time. To learn more about MFA or to opt-in for MFA, view the Student MFA Opt In form.

If you have technical questions, please contact the Technical Service Desk at 410-777-HELP (4357) or aacc.edu/servicedesk. For all other questions, please contact us at 410-777-AACC (2222) or askaacc@aacc.edu.

Student ID Cards: The digital AACC ID is the college's official ID and library card for students. Visit AACC ID Cards (www.aacc.edu/id-cards) for instructions on how to download the mobile app and get your digital AACC ID card.

This is an automated email notification from Anne Arundel Community College. Please do not reply to this email.

Thank you,

Technical Service Desk

Enter the required information and select Submit.

You will be presented with your AACC username.

Provide Answers to Five Challenge Questions

When providing answers to the challenge questions, we have the following advice:

Answers can be anything you like. You don't even have to answer the actual question as long as the answer is something you will remember.
Provide simple, short answers as these are easier to remember and to type correctly.
Answers should be memorable. Sometimes the first thing that pops into your mind is the best.
No one else can see your answers so don't worry about how you answer them.

Security restriction: You may not use the same answer for multiple questions.

Create a Password

Passwords will be accepted if they:

Have at least fourteen characters.
Do not contain your name (first or last).
Do not contain your username.
Include three of the four character types:
- Uppercase letter
- Lowercase letter
- Number
- Special characters, including: ! @ ^ % $ #. You cannot use: ? ' / [ ] \ { }
Are not one of your previous 24 passwords.

Provide Alternate Contact Information

Once you've set your initial password, you need to make sure your alternate contact information is up to date. Please be sure to update your contact information using the Password Management Tool whenever your information changes. If you ever forget your password, AACC will send a temporary security code to your phone or personal email. This will allow you to verify your identity and manage your password 24/7.

Please note, after changing your password, there is a two minute delay while your new password is being synced with AACC systems. Please wait up to two minutes before attempting to sign in to MyAACC after changing your password.

Troubleshooting

If you are unable to log into an AACC computer to access the password management tool, you can do the following:

Enter the username and password as shown below, which are both case sensitive:
- Username: help\help
- Password: help
Wait two to three minutes to access the password management tool then continue with the directions. When finished, log off.

The college has taken this approach to ensure that your educational records are accessible by you, and only you.

If you've forgotten your password or need help resetting it, we've added instructions to help you out:

Still have questions? Contact the Technical Service Desk or complete a request on the MyAACC Service Offerings Page.

Terms and Conditions

Receipt of security codes via text message service (SMS) requires enrollment with a valid mobile phone number using the Password Management Tool. Message & data rates may apply.

Please note that the delivery of text messages can be impacted by a variety of factors beyond the control of your wireless carrier. Carriers do not guarantee that messages will be delivered and are not responsible for the late delivery of messages.

Carriers Supported: AT&T, Sprint, Boost, Verizon Wireless, U.S. Cellular®, T-Mobile®, Cellular One Dobson, Cincinnati Bell, Alltel, Virgin Mobile USA, Cellular South, Unicel, Centennial, Ntelos and MetroPCS.

By participating in the SMS password reset process, you are agreeing to these terms and conditions. Review other AACC policies.

*T-Mobile is not liable for delayed or undelivered messages.

Active su cuenta de MyAACC

Descripción general

Todos los estudiantes, profesores y personal de AACC utilizan la herramienta de administración de contraseñas para activar su cuenta MyAACC, actualizar su contraseña y administrar las opciones de verificación. Los nuevos estudiantes y empleados seguirán los pasos a continuación para obtener acceso a su cuenta MyAACC.

Active su cuenta de MyACC

Para configurar su cuenta, debe completar el proceso de verificación de identidad proporcionando la siguiente información:

ID AACC (también llamado ID de estudiante o ID de empleado)
Código de seguridad de uso único
Fecha de nacimiento
Nombre de usuario

Su código de seguridad y el nombre de usuario de AACC se pueden encontrar en el mensaje de correo electrónico "Activar su cuenta de MyACC" que recibirá después de completar su solicitud. Después de completar la verificación, podrá administrar su contraseña en cualquier momento, 24/7, sin depender del Servicio de Asistencia Técnica de la AACC.

Ejemplo del correo electrónico que usted recibirá acerca de la activación de su cuenta de MyAACC:

1. Ingrese la información requerida y seleccione Enviar.

Se le presentará su nombre de usuario AACC.

Proporcionar respuestas a cinco preguntas de desafío

Al proporcionar respuestas a las preguntas del desafío, tenemos el siguiente consejo:

Las respuestas pueden ser cualquier cosa que te guste. Ni siquiera tienes que responder a la pregunta real, siempre y cuando la respuesta sea algo que recordarás.
Proporcione respuestas simples y cortas, ya que son más fáciles de recordar y escribir correctamente.
Las respuestas deben ser memorables. A veces lo primero que aparece en tu mente es lo mejor.
Nadie más puede ver tus respuestas, así que no te preocupes por cómo las respondes.

Restricción de seguridad: No puede usar la misma respuesta para varias preguntas.

Crear una contraseña

Se aceptarán contraseñas si:

Tiene al menos de ocho caracteres.
No contenga su nombre (nombre o apellido).
No contenga su nombre de usuario.
Incluye tres de los cuatro tipos de caracteres:
- Letra mayúscula.
- Letra minúscula.
- Número
- Caracteres especiales, incluyendo: ! @ % $ #. No puede usar: ? ' / [ ] { }
No es una de sus 24 contraseñas anteriores

Proporcionar información de contacto alternativa

Una vez que haya configurado su contraseña inicial, debe asegurarse de que su información de contacto alternativa esté actualizada. Asegúrese de actualizar su información de contacto utilizando la Herramienta de administración de contraseñas cada vez que su información cambie. Si alguna vez olvida su contraseña, AACC enviará un código de seguridad temporal a su teléfono o correo electrónico personal. Esto le permitirá verificar su identidad y administrar su contraseña 24/7.

Resolución de problemas

Si no puede iniciar sesión en un ordenador AACC para acceder a la herramienta de administración de contraseñas, puede hacer lo siguiente:

Ingrese el nombre de usuario y la contraseña como se muestra a continuación, que distinguen entre mayúsculas y minúsculas:
- Nombre de usuario/Username: help\help
- Contraseña/Passowrd: help
Espere de dos a tres minutos para acceder a la herramienta de administración de contraseñas y continúe con las instrucciones. Cuando haya terminado, cierre la sesión.

La universidad ha adoptado este enfoque para garantizar que sus registros educativos sean accesibles para usted, y solo usted.

Si has olvidado tu contraseña o necesitas ayuda para restablecerla, hemos añadido instrucciones para ayudarte:

¿Todavía tiene preguntas? Póngase en contacto con el servicio técnico o complete la solicitud de olvido de contraseña.

Términos y Condiciones

La recepción de códigos de seguridad a través del servicio de mensajes de texto (SMS) requiere la inscripción con un número de teléfono móvil válido utilizando la herramienta de gestión de contraseñas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Tenga en cuenta que la entrega de mensajes de texto puede verse afectada por una variedad de factores que escapan al control de su proveedor de servicios inalámbricos. Los transportistas no garantizan que los mensajes serán entregados y no son responsables de la entrega tardía de los mensajes.

Portadores Soportados: AT&T, Sprint, Boost, Verizon Wireless, U.S. Cellular=, T-Mobile‍, Cellular One Dobson, Cincinnati Bell, Alltel, Virgin Mobile USA, Cellular South, Unicel, Centennial, Ntelos y MetroPCS.

Al participar en el proceso de restablecimiento de contraseñas por SMS, usted acepta estos términos y condiciones. Revise otras políticas de AACC.

*T-Mobile no se responsabiliza por mensajes retrasados o no entregados.

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